Programme de fidélité et de parrainage Exploratology

Découvrez notre programme de fidélité
(ou plutôt de remerciement-de-clients-top-chouettes)
et de parrainage!



Programme de fidélité

Tous les 100€ d'achats sur le site, vous accumulez 2 € sur votre cagnotte, que vous pouvez convertir à tout moment en bon de réduction! 

Comment ça marche ?

2 € s'accumulent sur votre cagnotte client tous les 100€ d'achats sur le site. Donc au bout de 300€ de commande, vous aurez 6 € sur votre cagnotte par exemple. Vous pouvez transformer votre cagnotte en bon de réduction dans votre compte "récompenses" sur votre compte client en ligne.

Par défaut, les bons de réduction sont valables uniquement sur le Book Lover's Shop, les coffrets en édition limitée et les produits cadeaux. Il vous est possible par contre, sur demande, d'avoir un abonnement ou un livre si votre cagnotte dépasse le prix de l'abonnement ou du livre. Si vous souhaitez par exemple convertir un bon de réduction de 8€ pour obtenir un livre à 8€, merci de nous écrire et nous vous ferons le bon manuellement. Le résidu éventuel sera remis dans votre cagnotte (par exemple, si vous avez 8€ de bon de réduction et que vous souhaitez vous offrir un livre à 7.50€). 
Attention! Le bon d'achat est valable pendant 180 jours après sa date d'émission.


Cette offre n'est accessible qu'aux clients disposant de comptes client enregistrés (et non de comptes client invités)

Programme de fidélité pour les abonnés Mensuels

Tous les abonnés mensuels qui ont atteint 12 mois d'abonnement consécutifs bénéficient d'un code de réduction :
- Pour les abonnés Plaisir de Lecture (et anciennement Romans), vous bénéficiez d'un bon de réduction de 5€
- Pour les abonnés Bonheur de Lecture (et anciennement Gros Lecteur), vous bénéficiez d'un bon de réduction de 9€
Ce bon de réduction sera généré automatiquement et mis à disposition sur votre liste de bons de réduction sur votre compte client. Si vous souhaitez le recevoir par mail, n'hésitez pas à nous écrire!

Programme de parrainage

Parlez autour de vous d'Exploratology et recevez des bons de réduction!

Comment ça marche ?

A chaque filleul qui passe une commande en s'étant rendu sur le site d'Exploratology en ayant utilisé votre lien de parrain (que vous retrouvez dans votre compte de parrainage), 5€ vont s'accumuler sur votre cagnotte.
Comme pour le programme de fidélité, vous pouvez transformer à tout moment le montant de votre cagnotte en bon de réduction dans votre compte "récompenses" sur votre compte client en ligne. Cependant, si vous souhaitez utiliser le montant de votre cagnotte pour vous offrir un abonnement ou un livre, le montant de la cagnotte doit avoir dépassé le montant de l'abonnement ou du livre souhaité. Merci alors de nous écrire pour qu'on convertisse votre cagnotte manuellement.
Vos filleuls disposent quant à eux d'un bon de réduction de 3 € à partir de 22 € d'achat TTC (Hors frais de port) sur les Abonnements Plaisir de Lecture, Bonheur de Lecture ou sur le SHOP (les anciens abonnements et les coffrets sont exclus).

A noter que vous ne pouvez devenir parrain que si vous avez déjà passé une commande sur Exploratology et si vous disposez d'un compte client enregistré (et non un compte client invité), et que peuvent devenir filleules seulement les personnes ne disposant pas d'un compte client sur Exploratology. Chaque filleul ne peut avoir qu'un seul parrain, mais un filleul peut devenir parrain à son tour.

A noter également qu'une personne sera considérée comme votre filleule uniquement si elle a commandé en utilisant le lien de parrainage!

Des questions ?

Peut-on mêler les deux programmes (fidélité et parrainage) pour transformer sa cagnotte en bon d'achat ?

Oui! Si vous avez par exemple dans votre cagnotte 10 € dus à 2 parrainages et 6 € dus à vos achats sur le shop, vous pourrez combiner les deux sommes pour en faire un seul bon d'achat.


Que se passe-t-il si un de mes filleuls a annulé sa commande, ou si j'ai annulé ma commande ?

Si un de vos filleuls a annulé sa commande ou s'est fait rembourser sa commande, cette personne ne pourra plus être considérée comme votre filleul. Pour débloquer la récompense de 5 € par commande de filleul, il faut que la commande de votre filleul reste en statut "paiement accepté" ou "en cours de livraison" ou "livré", donc en aucun cas annulée ou remboursée. Si vous avez annulé une commande, et que vous n'aviez passé qu'une seule commande, alors vous n'aurez plus accès au programme de parrainage qui est réservé aux clients ayant passé une commande au paiement validé.

D'autres questions ?

N'hésitez pas à nous contacter par mail.