La présente politique de protection des données personnelles a été rédigée afin que vous puissiez prendre connaissance des pratiques et des conditions dans lesquelles Exploratology SARL recueille, utilise et conserve vos données personnelles.

Vous y trouverez les différentes données que nous pouvons collecter et traiter ou que vous pouvez nous transmettre lorsque vous accédez et/ou utilisez le site www.exploratology.com, boutique en ligne où sont vendus les produits d'Exploratology SARL.

La présente Politique précise l'utilisation de vos données 

o Via le site www.exploratology.com

o Via les mails échangés entre Exploratology SARL et vous 

o Lorsque vous créez un compte client sur www.exploratology.com

o Lorsque vous vous inscrivez à la Newsletter d'Exploratology SARL

Le plus important est que vous sachiez qu'il vous est possible à tout moment, selon la législation en vigueur, de modifier vos données personnelles, d'en limiter l'utilisation et de supprimer votre compte client en nous en faisant la demande à contact@exploratology.com :)

1. QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES PAR EXPLORATOLOGY ?

Nous pouvons recueillir les données suivantes :

- Votre adresse électronique vous sera nécessairement demandée si vous souhaitez créer un compte client, communiquer avec nous via les formulaires de contact et/ou recevoir notre Newsletter ;

- Les données liées à votre identité telles que votre nom, prénom sont nécessaires pour la création d'un compte client

- Les données relatives à la navigation : il s’agit des données relatives à la manière dont vous naviguez sur et utilisez le site www.exploratology.com comprenant : l’adresse IP, le navigateur utilisé, la durée de navigation, l’historique des recherches, le système d’exploitation utilisé, la langue et les pages visualisées ;

- Les données concernant vos visites sur www.exploratology.com, y compris les données de trafic, les fichiers de journal et autres données ou ressources de communication que vous utilisez en accédant à www.exploratology.com

- Les données relatives aux commandes : votre adresse postale est nécessaire à l’établissement des factures. Une adresse de livraison et des coordonnées téléphoniques sont nécessaires pour la livraison de vos commandes.

De même, vos coordonnées bancaires ou PayPal devront être renseignées pour procéder au paiement de votre commande ;

2. COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Les données peuvent être collectées lorsque vous nous les transférez au moyen des formulaires de contact et de création de compte client et d’inscription à la Newsletter qui sont disponibles sur le Site. Vous pouvez également nous communiquez des données lorsque vous nous contactez par téléphone.

Lorsque vous nous contactez par email ou par formulaire de contact, une copie de vos échanges avec Exploratology SARL est effectuée et archivée.

Exploratology collecte également de manière indirecte vos données au moyen de cookies/traceurs. Cf. Paragraphe 9 sur les cookies.

3. A QUELLES FINS VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Nous collectons vos données pour :

- Vous envoyer notre Newsletter et des offres commerciales personnalisées si vous avez donné votre accord ;

- Vous permettre d’utiliser des fonctionnalités de www.exploratology.com telles que la wishlist ou le parrainage. 

- Gérer vos commandes ;

- Assurer la sécurité de vos transactions sur www.exploratology.com ; 

- Vous transmettre des informations concernant votre compte client (notamment les factures d’achat, l’historique de vos commandes) ;

- Gérer vos demandes adressées par email ou par nos formulaires de contact ;

Nous recueillons aussi des données à des fins statistiques et afin d'analyser l'audience de notre site www.exploratology.com 

4. QUI TRAITE VOS DONNÉES ?

Vos données sont traitées par l'équipe d'Exploratology en charge de la gestion du site, du traitement des commandes et du service client. 

Par ailleurs, dans le cadre de notre activité, vos données sont susceptibles d’être communiquées à des prestataires de services, en particulier : 

- Pour la gestion des communications : 

Les échanges qui interviennent entre vous et Exploratology SARL via l'outil de chat qui s'affiche en bas à droite de votre écran sont effectués grâce à la solution éditée par la société Zendesk 266 Place Ernest Granier, 34000 Montpellier, France

- Pour l'envoi de newsletters :

Nos newsletters vous sont envoyées grâce à la solution éditée par Mailjet 13-13bis rue de l'Aubrac 75012 Paris, France.

Afin de faciliter l’expérience de ses utilisateurs, Exploratology SARL propose les moyens de paiements suivants pour procéder aux achats sur www.exploratology.com :

- Le paiement en ligne par Carte Bancaire avec Monext et Paypal ; 

- Le paiement par virement bancaire 

Exploratology n'a aucun accès à vos identifiants et numéros de carte bancaire.

5. COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

Exploratology SARL ne conserve vos données que pour la durée nécessaire aux finalités détaillées dans le paragraphe.

Lorsque vous êtes inscrit à la Newsletter, nous conservons votre adresse électronique jusqu’à votre désinscription.

Lorsque vous prenez contact avec Exploratology grâce aux différents formulaires de contact, par téléphone ou via l’outil de chat, vos données seront conservées jusqu’à cinq (5) ans à compter du dernier contact.

Concernant votre compte client, vos données de facturation sont conservées pendant dix (10) ans à compter de la date d’achat.

Lorsque vous en faites la demande, votre compte client du Site sera supprimé, à compter du jour où vous en avez formulé la demande.

Enfin, s’agissant des Données collectées au moyen des cookies ou traceurs, elles seront conservées jusqu’à six (6) mois pour les cookies ou traceurs mesurant l’audience et jusqu’à treize (13) mois pour les autres.

7. COMMENT SUPPRIMER, MODIFIER OU LIMITER L'UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES ? 

Vous pouvez naviguer sur www.exploratology.com sans fournir de données, en refusant les cookies et en ne nous transmettant aucune donnée via email ou formulaire de contact ou autre moyen de communication. 

Le cas échéant, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités du site (création de compte client, achats, etc.)

Vous pouvez décider de ne plus recevoir la Newsletter ainsi que nos offres promotionnelles : il vous suffit alors de nous envoyer un email à contact@exploratology.com ou de cliquer sur le lien de désinscription présent dans les newsletters qui vous ont été adressées.

A tout moment, vous pouvez accéder à votre compte client pour consulter ou modifier vos données.

Conformément aux dispositions de la règlementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès et d’un droit de rectification sur vos données.

Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données en cas de décès. 

Vous pouvez à tout moment demander la limitation du traitement de vos données, ou demander à ce qu'on supprime vos données, et notamment votre compte client. Vous pouvez nous en faire la demande par email à contact@exploratology.com

Lorsque vous en faites la demande, votre compte client du Site sera supprimé, à compter du jour où vous en avez formulé la demande.

8. TRANSFERT DE DONNEES EN DEHORS DE L'UNION EUROPEENNE

Les données collectées dans le cadre de l’utilisation de www.exploratology.com sont hébergées par la

société Digital Ocean 101 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013 ETATS-UNIS, dont des serveurs sont situés en dehors de l'Union Européenne.

De ce fait, vos données sont susceptibles d’être transférées hors de l’Union Européenne à des fins d’hébergement.

En utilisant www.exploratology.com, vous acceptez donc que vos données soient transférées sur ces serveurs.

9. UTILISATION DES COOKIES

Nous utilisons des cookies pour des fonctions clés du site, ainsi que pour analyser le trafic de visites sur notre site et proposer des publicités adaptées aux visiteurs.

Ces cookies nous permettent de : 

- Proposer une navigation fluide et sécurisé sur le site : maintenir la connexion des clients à leur compte, de sécuriser leur session et leur transaction, de mémoriser les actions qu'ils ont effectués sur le site (produits ajoutés au panier par exemple).

- Recueillir des informations sur les visites et l'utilisation des visiteurs de notre site, afin d'analyser l'audience de notre site internet.

- De proposer ultérieurement des publicités personnalisées et adaptées aux centres d’intérêt des visiteurs, sur d'autres sites ou applications. 

Vous pouvez refuser les cookies sur notre site en paramétrant votre navigateur pour exclure notre nom de domaine des cookies autorisés. 

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